Formas de Pago

Proceso de pago con tarjeta de crédito
Actualmente aceptamos pagos con tarjetas de crédito, incluidas Visa y MasterCard, entre otras opciones bancarias estándar.

Inicio del proceso
Una vez que haya seleccionado sus productos, como mesas o bancos de jardín, y los haya añadido al carrito de compras, proceda a la pantalla de pago. Deberá introducir los datos del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV/CVC). Toda la información se procesa a través de canales cifrados para garantizar su integridad.

Confirmación del pago
Tras la autorización por parte de la entidad bancaria, el sistema generará automáticamente una notificación en pantalla. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y el comprobante de la transacción. El cargo se verá reflejado en su extracto bancario bajo nuestra identificación comercial.

Seguridad y protección de datos
Nos tomamos muy en serio la integridad de su información financiera y personal.

Seguridad de las tarjetas de crédito
Utilizamos tecnología de encriptación de protocolos avanzados para proteger cada transacción. Esto asegura que los datos de su tarjeta de crédito viajen de forma segura y no sean accesibles por personas no autorizadas. No almacenamos los números completos de las tarjetas en nuestros servidores.

Nuestra política de privacidad
De acuerdo con los estándares europeos de protección de datos, nos comprometemos a tratar su información personal únicamente para la gestión del pedido y la mejora del servicio. Sus datos están protegidos contra el acceso no autorizado y solo se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de la transacción.

Resolución de disputas
Buscamos siempre la satisfacción plena en la adquisición de sus muebles de jardín o recepción.

Servicio de resolución
En caso de cualquier incidencia o desacuerdo con el cargo efectuado, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros directamente. Estamos comprometidos a revisar cada caso de manera individual para encontrar una solución justa y rápida.

Ayuda adicional
Si después de contactar con nosotros considera que el problema persiste, puede recurrir a las plataformas oficiales de mediación al consumidor disponibles en el territorio español y la Unión Europea para la resolución de conflictos en línea.

Comunicación y soporte
Mantenemos una línea abierta para asegurar que su experiencia de compra sea satisfactoria.

Actualización de información
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros procesos internos. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestro sitio web para que esté informado en todo momento.

Información de precios y errores
Todos los precios indicados en nuestro catálogo de mesas y mobiliario incluyen los impuestos correspondientes. En el caso de que un producto presente un precio erróneo por un fallo técnico, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar la totalidad del importe pagado al usuario.

Fallos en la transacción
Si su pago es rechazado, le recomendamos verificar la fecha de caducidad de su tarjeta o consultar con su entidad bancaria. Nosotros no tenemos control sobre las denegaciones automáticas realizadas por los sistemas de seguridad de los bancos emisores.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras formas de pago, puede localizarnos a través de los siguientes canales:

Dirección: 10803 44TH AVE 1B, FLUSHING, NY 11368, United States
Teléfono: +1 (516) 724-2255
Correo Electrónico: care@nesttraums.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)