Guía de Compra

Preparación y selección antes de la compra

Antes de realizar su pedido, le recomendamos considerar los siguientes aspectos para asegurar que el mobiliario se adapte perfectamente a su espacio:

• Medición del espacio: Mida cuidadosamente el área donde se ubicará el mueble. Para los mostradores de recepción y mesas de comedor, asegúrese de dejar suficiente espacio para la circulación. Para las tumbonas y bancos de exterior, considere la nivelación del suelo.

• Materiales y estilo: Disponemos de una variedad de materiales resistentes a diferentes condiciones climáticas para nuestra línea de exterior (mesas, tumbonas y bancos) y acabados elegantes para interiores. Seleccione el estilo que mejor armonice con su decoración actual.

• Especificaciones técnicas: Revise las dimensiones, la capacidad de carga y los materiales indicados en la descripción de cada producto para confirmar que cumplen con sus requisitos funcionales.

Carrito de compra y confirmación del pedido

Una vez seleccionado el producto de su preferencia:

• Añada los artículos al carrito de compra. Podrá revisar las cantidades y los modelos seleccionados en cualquier momento antes de finalizar.

• Al proceder con la compra, deberá completar la información de envío de manera precisa. Asegúrese de que la dirección y el número de contacto sean correctos para evitar inconvenientes en la entrega.

• Revise el resumen final de su pedido. Al hacer clic en el botón de confirmación, estará manifestando su voluntad de adquirir los artículos seleccionados.

Selección de método de pago y finalización del pago

Para su comodidad y seguridad, aceptamos diversos métodos de pago electrónicos:

• Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos tarjetas Visa y MasterCard, entre otras.

• Seguridad en el pago: Todas las transacciones se realizan a través de canales cifrados para proteger su información financiera durante todo el proceso.

• Confirmación de pago: Una vez completada la transacción, recibirá una notificación con los detalles de su pago y la confirmación de su pedido por correo electrónico.

Protección de datos personales (RGPD)

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Nosotros tratamos sus datos personales únicamente con el fin de gestionar sus pedidos y mejorar su experiencia en nuestra plataforma.

• Sus datos se almacenan de forma segura y no se comparten con entidades ajenas a las estrictamente necesarias para el cumplimiento del contrato de compraventa y la entrega del producto.

• Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento contactándonos a través de nuestros canales oficiales.

Envío y entrega

• Operamos exclusivamente como tienda en línea, por lo que todos los pedidos se enviarán directamente a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

• Los plazos de entrega estimados se comunicarán tras la confirmación del pedido.

• Al recibir el producto, le recomendamos verificar que el embalaje se encuentre en buen estado y que el contenido coincida con su solicitud.

Garantía y devoluciones

• Todos nuestros muebles cuentan con la garantía legal vigente contra defectos de fabricación.

• Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, dispone de un plazo legal para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto se encuentre en sus condiciones originales.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, nuestro equipo está a su disposición:

Dirección: 10803 44TH AVE 1B, FLUSHING, NY 11368, United States
Teléfono: +1 (516) 724-2255
Correo Electrónico: care@nesttraums.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)